96.5%를 날렸다
• 영업손실 6,423억원 — 전년 2,245억 흑자에서 적자 전환, 전망치의 2배 초과
• 화재 비용(3,540억원) 제외해도 영업손실 2,883억원
• 1~3분기 누적 영업손실 1조8,318억원 = 최근 3년 영업이익의 96.5%
• 프로덕트 커머스 조정 EBITDA 마진 4.6% (전년比 -45%)
• 김범석 의장: "구조적 문제 아니다" / 2027년 중반 주력 사업 마진 회복 목표

3분기 매출은 99억6,200만 달러(14조2,209억원)로 전년보다 7% 늘었고 블룸버그 전망치를 웃돌았습니다. 외형은 역대 최대 수준이에요.
그런데 영업은 6,423억원 손실이었습니다. 1년 전 2,245억원 흑자에서 단숨에 뒤집혔고, 시장 전망치의 두 배를 넘는 적자였어요.
1~3분기 누적 영업손실은 1조8,318억원입니다. 2023~2025년 3년치 영업이익 합계(1조8,987억원)의 96.5%에 해당해요.
매출원가율은 74.3%로 전년보다 3.7%포인트 올랐고 판관비는 17.7% 늘었습니다.
| 분기 | 영업손실 |
|---|---|
| 1분기 | -3,545억원 |
| 2분기 | -8,350억원 |
| 3분기 | -6,423억원 |
| 2026년 누적 | -1조8,318억원 |
※ 출처: 미국 증권거래위원회 / 아시아경제
6,423억원 적자 중 지난 7월 인천 물류센터 화재 관련 비용은 3,540억원입니다. 매출원가에 1,356억원, 판관비에 2,184억원으로 반영됐어요.
이것만 빼면 적자가 사라질까요? 그렇지 않습니다. 화재 비용을 제거해도 영업손실 2,883억원이 남아요.
회사는 나머지 원인으로 공급망 차질, 고객 복귀를 위한 프로모션과 마케팅 비용 증가, 고정비, 그리고 성장사업 투자를 함께 꼽았습니다.
화재는 가장 큰 단일 요인이지만 전부가 아니에요. 사고가 없었더라도 수익성 압박은 이어지고 있었습니다.
프로덕트 커머스 활성 고객은 2,520만명으로 1년 전보다 50만명 늘었고, 와우 회원 수는 역대 최고치라고 회사는 밝혔습니다. 1인당 매출도 47만3,930원으로 6% 올랐어요.
그런데 프로덕트 커머스 조정 EBITDA는 5,495억원으로 45% 줄었고 마진은 4.6%까지 내려왔습니다. 고객 수는 늘었는데 버는 돈이 더 빠르게 줄어든 거예요.
배경에는 2025년 개인정보 유출 사고가 있습니다. 이탈한 고객을 되찾기 위한 프로모션과 마케팅 비용이 늘었고, 아직 복귀하지 않은 소수 집단의 영향이 남아 있다고 김범석 의장은 설명했어요.
고객 수 증가에는 복귀 고객과 신규 회원이 함께 들어 있어요. 프로모션 비용을 태워서 고객을 모은 구조라면 마진 개선 시점이 중요해집니다.
회사는 4분기 매출이 고정환율 기준 13~14% 늘고, 조정 EBITDA 마진도 직전 분기보다 0.5~1.5%포인트 개선될 것으로 제시했습니다.
2027년 중반에는 주력 사업 마진을 회복하겠다는 목표도 내놨어요. 김범석 의장은 구조적 문제가 아니라고 강조했습니다. 모두 회사가 제시한 목표이지 확정된 결과는 아닙니다.
| 변수 | 내용 | 현재 |
|---|---|---|
| 공정위 심사 | 배달앱 최혜대우·와우 끼워팔기 혐의 | 심사 중 |
| 연간 적자 규모 | 추가 과징금 반영 시 연간 2조원 초과 가능 | 미확정 |
| 대만 성장사업 | 투자 확대에 따른 성장사업 연간 손실 전망 상향 | 진행 중 |
※ 주가: 11월 4일 오전 시간외 약 14.7달러 / 출처: 아시아경제 / ZDNet Korea

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